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一:訂單狀態說明

在量格商城購物的過程中,您的訂單分別會有待審核待支付待出庫已出庫交易成功交易結束交易取消這七種狀態,分別說明如下:

1.待審核:

量格的審核人員即將開始審核,最遲當天(工作時間內)會審核完成,我們會盡快處理,感謝您的耐心等待。

2.待支付:

您選擇的是在線支付、預存款等非貨到付款的支付方式來購買商品,在量格商城沒有收到您的貨款之前,您的訂單會顯示“待支付”,貨款到后即可發貨。

3.待出庫:

我們已經收到您的貨款(貨到付款除外),并且已經通過業務人員的審核,倉庫正在備貨、核查、包裝。

4.已出庫:

倉庫正在檢貨、包裝、安排配送,我們會盡快發出,感謝您的耐心等待。

5.交易成功:

您的商品順利簽收,交易完成。

6.交易結束:

您的訂單異常原因終止,比如拒收、退貨等。

7.交易取消:

1) 若您的訂單還是“待審核”、“待支付”、“待發貨”狀態,您可以在“我的易迅” - “我的訂單”中作廢您的訂單。
2) 您可以在“服務中心” - “取消訂單”申請作廢您的訂單。
3) 您來電要求作廢訂單。
4) 您選擇在線支付的方式購買商品,但未在規定的交易時限內完成支付,系統將自動作廢您的訂單。
逾期規則如下:保留6小時(即訂單生產時間起6小時內仍未完成支付,系統將自動作廢訂單。)

二:異常訂單說明

為保障普通消費者在量格商城的優惠購物權益,如下情況將會被識別為異常訂單而取消:

1. 以軟件下單的方式產生的訂單;

2. 經合理判斷,用戶購買數量超過普通家庭正常使用所需,或明顯不符合普通消費者購買常理的;

3. 在相近或連續時間段內,收貨人信息存在不合理情形:下單用戶的收貨人名稱近似、怪異;同一IP地址或雷同IP地址多次下單;收貨地址不詳或雷同(如屬于同一個行政村、同一街道的相鄰地址等);

4. 聯系電話為錯號或空號,以及打通后對方否定訂購了此訂單;

5. 其他惡意利用技術手段或方式,為獲取優惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為,影響其他用戶正常消費行為或相關合法權益、影響我司正常銷售秩序的訂單。

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